refactor: update AIAgent handoff and fallback modes terminology for clarity

2026-06-26 18:27:54 +08:00
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@@ -518,9 +518,9 @@ type AIAgent struct {
 	WelcomeMessage      string                          `gorm:"type:text"`                                   // WelcomeMessage 为该 Agent 的欢迎语或首响模板。
 	ReplyTimeoutSeconds int                             `gorm:"type:int;not null;default:180"`               // ReplyTimeoutSeconds 为异步自动回复超时秒数。
 	TeamIDs             string                          `gorm:"type:varchar(500);not null;default:''"`       // TeamIDs 为转人工时可路由的客服组ID列表，多个之间使用逗号分隔。
-	HandoffMode         enums.AIAgentHandoffMode        `gorm:"type:int;not null;default:1"`                 // HandoffMode 为转人工模式，如进入待接入池、进入默认客服组待接入池。
-	FallbackMode        enums.AIAgentFallbackMode       `gorm:"type:int;not null;default:1"`                 // FallbackMode 为知识库未命中时的兜底策略。
-	FallbackMessage     string                          `gorm:"type:text"`                                   // FallbackMessage 为兜底回复文案。
+	HandoffMode         enums.AIAgentHandoffMode        `gorm:"type:int;not null;default:1"`                 // HandoffMode 为转人工执行方式，如进入待接入池、进入默认客服组待接入池。
+	FallbackMode        enums.AIAgentFallbackMode       `gorm:"type:int;not null;default:1"`                 // FallbackMode 为知识不足时的回复策略。
+	FallbackMessage     string                          `gorm:"type:text"`                                   // FallbackMessage 为知识不足回复文案。
 	KnowledgeIDs        string                          `gorm:"type:varchar(500);not null;default:''"`       // KnowledgeIDs 为绑定的知识库ID列表，按顺序表示优先级。
 	SkillIDs            string                          `gorm:"type:varchar(500);not null;default:''"`       // SkillIDs 为绑定的技能ID列表，按顺序表示允许路由的范围。
 	AllowedMCPTools     string                          `gorm:"type:text"`                                   // AllowedMCPTools 为允许 direct tool 路由的 MCP 工具白名单配置JSON。