refactor: update AIAgent handoff and fallback modes terminology for clarity

internal/pkg/i18nx/locales/zh-CN.yml

@@ -119,7 +119,7 @@ error.e0119: "会话已关闭"
 error.e0120: "会话未分配客服，暂不允许发送消息"
 error.e0121: "会话筛选项不合法"
 error.e0122: "供应商不能为空"
-error.e0123: "兜底策略不合法"
+error.e0123: "知识不足回复策略不合法"
 error.e0124: "公司不存在"
 error.e0125: "公司名称不能为空"
 error.e0126: "公司名称已存在"
@@ -332,7 +332,7 @@ error.e0332: "请选择要移动的FAQ"
 error.e0333: "请选择要移动的文档"
 error.e0334: "负责人不存在"
 error.path.invalid: "路径参数错误"
-error.e0336: "转人工模式不合法"
+error.e0336: "转人工执行方式不合法"
 error.e0337: "通知不存在"
 error.e0338: "邮箱已存在"
 error.e0339: "配置名称不能为空"