refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/ai/rag/answer.go

@@ -293,12 +293,7 @@ func (s *answer) retrieve(req request.KnowledgeSearchRequest, ctx context.Contex
 	defaultRerankLimit := resolveDefaultRerankLimit(knowledgeBases)
 	rerankLimit := resolveRerankLimit(req.RerankLimit, defaultRerankLimit)
 	if rerankLimit > 0 && len(results) > rerankLimit {
-		return Retrieve.RetrieveWithRerank(ctx, RetrieveRequest{
-			KnowledgeBaseIDs: req.KnowledgeBaseIDs,
-			Query:            req.Question,
-			TopK:             req.TopK,
-			ScoreThreshold:   req.ScoreThreshold,
-		}, rerankLimit)
+		return Retrieve.ApplyRerank(ctx, req.Question, results, rerankLimit)
 	}
 	return results, nil
 }