refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/ai/rag/index_storage_helpers_test.go

@@ -0,0 +1,54 @@
+package rag
+
+import (
+	"context"
+	"path/filepath"
+	"strings"
+	"testing"
+
+	"code.tczkiot.com/wlw/ai-agent/contract"
+	"code.tczkiot.com/wlw/ai-agent/internal/ai"
+	"code.tczkiot.com/wlw/ai-agent/internal/ai/rag/vectordb"
+	"code.tczkiot.com/wlw/ai-agent/internal/pkg/config"
+)
+
+type dimensionTestPlatformProvider struct{}
+
+func (dimensionTestPlatformProvider) ModelSource(context.Context) (string, error) {
+	return contract.ModelSourcePlatform, nil
+}
+
+func (dimensionTestPlatformProvider) Config(context.Context) (*contract.PlatformAIConfig, error) {
+	return &contract.PlatformAIConfig{
+		APIKey:             "license-signed",
+		BaseURL:            "https://platform.example/v1",
+		EmbeddingModel:     "qwen3.7-text-embedding",
+		EmbeddingDimension: 4,
+	}, nil
+}
+
+func (dimensionTestPlatformProvider) Status(context.Context) (*contract.PlatformAIStatus, error) {
+	return &contract.PlatformAIStatus{Enabled: true, EmbeddingEnabled: true}, nil
+}
+
+func TestEnsureCollectionRejectsChangedEmbeddingDimension(t *testing.T) {
+	if err := vectordb.Init(&config.VectorDBConfig{Path: filepath.Join(t.TempDir(), "vectors.db")}); err != nil {
+		t.Fatalf("vectordb.Init() error = %v", err)
+	}
+	t.Cleanup(func() { _ = vectordb.Close() })
+	provider := vectordb.GetProvider()
+	if err := provider.CreateCollection(context.Background(), knowledgeCollectionName, 3); err != nil {
+		t.Fatalf("CreateCollection() error = %v", err)
+	}
+
+	ai.SetPlatformAIProvider(dimensionTestPlatformProvider{})
+	t.Cleanup(func() { ai.SetPlatformAIProvider(nil) })
+
+	err := Index.EnsureCollection(context.Background())
+	if err == nil {
+		t.Fatal("expected dimension mismatch error")
+	}
+	if message := err.Error(); !strings.Contains(message, "dimension is 3") || !strings.Contains(message, "uses 4") || !strings.Contains(message, "rebuild") {
+		t.Fatalf("unexpected dimension mismatch error: %v", err)
+	}
+}