refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/ai/rag/retrieve_log.go

@@ -47,38 +47,38 @@ type CreateRetrieveLogRequest struct {
 
 type retrieveTraceData struct {
 	Retrieve    retrieveTraceRetrieve    `json:"retrieve"`
-	ChunkConfig retrieveTraceChunkConfig `json:"chunkConfig"`
+	ChunkConfig retrieveTraceChunkConfig `json:"chunk_config"`
 	Context     retrieveTraceContext     `json:"context"`
 	Citations   []retrieveTraceCitation  `json:"citations"`
 }
 
 type retrieveTraceRetrieve struct {
 	Provider        string `json:"provider"`
-	RerankEnabled   bool   `json:"rerankEnabled"`
-	RerankLimit     int    `json:"rerankLimit"`
-	RawHitCount     int    `json:"rawHitCount"`
-	ContextHitCount int    `json:"contextHitCount"`
-	CitationCount   int    `json:"citationCount"`
+	RerankEnabled   bool   `json:"rerank_enabled"`
+	RerankLimit     int    `json:"rerank_limit"`
+	RawHitCount     int    `json:"raw_hit_count"`
+	ContextHitCount int    `json:"context_hit_count"`
+	CitationCount   int    `json:"citation_count"`
 }
 
 type retrieveTraceChunkConfig struct {
 	Provider      string `json:"provider"`
-	TargetTokens  int    `json:"targetTokens"`
-	MaxTokens     int    `json:"maxTokens"`
-	OverlapTokens int    `json:"overlapTokens"`
+	TargetTokens  int    `json:"target_tokens"`
+	MaxTokens     int    `json:"max_tokens"`
+	OverlapTokens int    `json:"overlap_tokens"`
 }
 
 type retrieveTraceContext struct {
-	KnowledgeBaseIDs []int64  `json:"knowledgeBaseIds"`
-	DocumentIDs      []int64  `json:"documentIds"`
-	SectionPaths     []string `json:"sectionPaths"`
-	UsedChunkKeys    []string `json:"usedChunkKeys"`
+	KnowledgeBaseIDs []int64  `json:"knowledge_base_ids"`
+	DocumentIDs      []int64  `json:"document_ids"`
+	SectionPaths     []string `json:"section_paths"`
+	UsedChunkKeys    []string `json:"used_chunk_keys"`
 }
 
 type retrieveTraceCitation struct {
-	DocumentID  int64  `json:"documentId"`
-	ChunkNo     int    `json:"chunkNo"`
-	SectionPath string `json:"sectionPath"`
+	DocumentID  int64  `json:"document_id"`
+	ChunkNo     int    `json:"chunk_no"`
+	SectionPath string `json:"section_path"`
 }
 
 func (s *retrieveLog) FindHitsByRetrieveLogID(retrieveLogID int64) []models.KnowledgeRetrieveHit {