refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/pkg/config/vector_db_config_test.go

@@ -6,17 +6,10 @@ import (
 	"gopkg.in/yaml.v3"
 )
 
-func TestVectorDBConfigUnmarshalNestedProviders(t *testing.T) {
+func TestVectorDBConfigUnmarshalLibSQLPath(t *testing.T) {
 	raw := []byte(`
 vectorDB:
-  type: lancedb
-  qdrant:
-    host: 127.0.0.1
-    grpcPort: 6334
-    apiKey: secret
-    useTls: true
-  lancedb:
-    path: data/lancedb
+  path: data/agent/vectors.db
 `)
 
 	var cfg Config
@@ -24,22 +17,7 @@ vectorDB:
 		t.Fatalf("yaml.Unmarshal() error = %v", err)
 	}
 
-	if cfg.VectorDB.Type != "lancedb" {
-		t.Fatalf("VectorDB.Type = %q, want %q", cfg.VectorDB.Type, "lancedb")
-	}
-	if cfg.VectorDB.Qdrant.Host != "127.0.0.1" {
-		t.Fatalf("VectorDB.Qdrant.Host = %q, want %q", cfg.VectorDB.Qdrant.Host, "127.0.0.1")
-	}
-	if cfg.VectorDB.Qdrant.GrpcPort != 6334 {
-		t.Fatalf("VectorDB.Qdrant.GrpcPort = %d, want %d", cfg.VectorDB.Qdrant.GrpcPort, 6334)
-	}
-	if cfg.VectorDB.Qdrant.APIKey != "secret" {
-		t.Fatalf("VectorDB.Qdrant.APIKey = %q, want %q", cfg.VectorDB.Qdrant.APIKey, "secret")
-	}
-	if !cfg.VectorDB.Qdrant.UseTLS {
-		t.Fatal("VectorDB.Qdrant.UseTLS = false, want true")
-	}
-	if cfg.VectorDB.LanceDB.Path != "data/lancedb" {
-		t.Fatalf("VectorDB.LanceDB.Path = %q, want %q", cfg.VectorDB.LanceDB.Path, "data/lancedb")
+	if cfg.VectorDB.Path != "data/agent/vectors.db" {
+		t.Fatalf("VectorDB.Path = %q", cfg.VectorDB.Path)
 	}
 }