refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/pkg/dto/dto_test.go

@@ -0,0 +1,32 @@
+package dto
+
+import (
+	"encoding/json"
+	"strings"
+	"testing"
+)
+
+func TestChannelConfigJSONUsesSnakeCaseFields(t *testing.T) {
+	payload, err := json.Marshal(struct {
+		WxWork WxWorkKFChannelConfig `json:"wxwork"`
+		Web    WebChannelConfig      `json:"web"`
+	}{
+		WxWork: WxWorkKFChannelConfig{OpenKfID: "wkf"},
+		Web:    WebChannelConfig{ThemeColor: "#fff"},
+	})
+	if err != nil {
+		t.Fatalf("marshal channel config: %v", err)
+	}
+
+	text := string(payload)
+	for _, field := range []string{`"open_kf_id"`, `"theme_color"`} {
+		if !strings.Contains(text, field) {
+			t.Fatalf("expected %s in %s", field, text)
+		}
+	}
+	for _, field := range []string{"openKfId", "themeColor"} {
+		if strings.Contains(text, field) {
+			t.Fatalf("unexpected camelCase field %q in %s", field, text)
+		}
+	}
+}