refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/pkg/dto/request/snake_case_contract_test.go

@@ -0,0 +1,56 @@
+package request
+
+import (
+	"go/ast"
+	"go/parser"
+	"go/token"
+	"reflect"
+	"strconv"
+	"strings"
+	"testing"
+	"unicode"
+)
+
+func TestRequestStructTagsUseSnakeCase(t *testing.T) {
+	fset := token.NewFileSet()
+	packages, err := parser.ParseDir(fset, ".", nil, 0)
+	if err != nil {
+		t.Fatalf("parse request package: %v", err)
+	}
+
+	for _, pkg := range packages {
+		for filename, file := range pkg.Files {
+			ast.Inspect(file, func(node ast.Node) bool {
+				field, ok := node.(*ast.Field)
+				if !ok || field.Tag == nil {
+					return true
+				}
+				rawTag, err := strconv.Unquote(field.Tag.Value)
+				if err != nil {
+					t.Errorf("%s: invalid struct tag %s: %v", filename, field.Tag.Value, err)
+					return true
+				}
+				for _, key := range []string{"json", "form", "query", "uri"} {
+					name := strings.Split(reflect.StructTag(rawTag).Get(key), ",")[0]
+					if name == "" || name == "-" {
+						continue
+					}
+					if !isSnakeCaseRequestName(name) {
+						t.Errorf("%s: %s tag %q must use snake_case", filename, key, name)
+					}
+				}
+				return true
+			})
+		}
+	}
+}
+
+func isSnakeCaseRequestName(name string) bool {
+	for _, r := range name {
+		if unicode.IsLower(r) || unicode.IsDigit(r) || r == '_' {
+			continue
+		}
+		return false
+	}
+	return true
+}