refactor: 将客服后端重构为宿主可嵌入模块

- 注入数据库、运行时配置、统一响应、文件存储和平台 AI 能力，补充业务读写工具与客户快捷操作契约。

- 移除模块内重复的组织、客户、工单、标签、技能、旧工作流、MCP 和迁移实现，将身份权限与业务主体交由宿主管理。

- 使用 libSQL 重构向量存储，并完善图片消息、访客身份、排队调度、企业微信和支持聊天页面。

- 统一 HTTP、DTO 与 WebSocket 的 snake_case 协议，补齐模块初始化、业务动作和公共载荷等回归测试。

internal/services/user_service.go

@@ -7,8 +7,8 @@ import (
 	"code.tczkiot.com/wlw/ai-agent/internal/pkg/enums"
 )
 
-// ExternalUser is a non-persistent display adapter for a system identity owned
-// by be-system.
+// ExternalUser is a non-persistent display adapter for an administrator
+// identity owned by be-system.
 type ExternalUser struct {
 	ID          int64
 	SubjectType identity.SubjectType
@@ -35,7 +35,7 @@ func (s *externalUserService) FindByIds(ids []int64) []ExternalUser {
 		return nil
 	}
 	subjects, err := SubjectService.Query(context.Background(), identity.Query{
-		Types:       []identity.SubjectType{identity.SubjectAgent},
+		Types:       []identity.SubjectType{identity.SubjectAdmin},
 		IDs:         ids,
 		EnabledOnly: true,
 	})
@@ -62,7 +62,7 @@ func (s *externalUserService) FindByIds(ids []int64) []ExternalUser {
 
 func (s *externalUserService) Find(keyword string) []ExternalUser {
 	subjects, err := SubjectService.Query(context.Background(), identity.Query{
-		Types:       []identity.SubjectType{identity.SubjectAgent},
+		Types:       []identity.SubjectType{identity.SubjectAdmin},
 		Keyword:     keyword,
 		EnabledOnly: true,
 	})