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     "oidcSigningIn": "OIDC 登录中",
     "checkingTicket": "正在校验登录票据并进入系统，请稍候。"
   },
+  "legal": {
+    "terms": {
+      "title": "服务条款",
+      "description": "本条款用于说明你访问和使用本系统时应遵守的基本规则。该文本为通用说明，正式法律文本可由服务提供方另行替换。",
+      "updatedAt": "最后更新：2026-05-30",
+      "relatedLabel": "也请阅读",
+      "relatedLink": "隐私政策",
+      "sections": [
+        {
+          "title": "1. 服务说明",
+          "body": "本系统用于客服团队管理会话、工单、知识库、AI 能力和相关运营数据。你应仅在获得授权的业务范围内访问和使用本系统。"
+        },
+        {
+          "title": "2. 账号与访问权限",
+          "body": "你需要妥善保管账号、密码、令牌和第三方登录凭据。因账号共享、泄露或越权使用产生的操作记录，可能会被视为该账号持有人的行为。"
+        },
+        {
+          "title": "3. 合理使用",
+          "body": "你不得利用本系统实施违法违规、侵犯他人权益、干扰系统稳定性或绕过权限控制的行为，也不得上传恶意代码、无关数据或未经授权的敏感信息。"
+        },
+        {
+          "title": "4. 数据与内容责任",
+          "body": "你在系统中创建、上传、同步或处理的内容应来源合法、真实且符合内部管理要求。服务提供方可基于安全、审计、运维和合规目的保留必要操作记录。"
+        },
+        {
+          "title": "5. 服务变更与可用性",
+          "body": "系统功能可能因产品迭代、维护、安全修复或第三方服务变化而调整。服务提供方会尽力保持服务稳定，但不承诺任何功能永久不变或绝对不中断。"
+        },
+        {
+          "title": "6. 免责声明",
+          "body": "AI 生成内容、自动分配、摘要和建议仅作为辅助信息，最终业务判断、回复内容和处理结果应由具备权限的人员确认。"
+        },
+        {
+          "title": "7. 联系与更新",
+          "body": "如你对本条款有疑问，请通过系统管理员或服务提供方公布的联系方式联系。本条款更新后，将以页面展示的最新版本为准。"
+        }
+      ]
+    },
+    "privacy": {
+      "title": "隐私政策",
+      "description": "本政策说明本系统在提供客服后台能力时可能处理的信息类型、使用目的和保护方式。该文本为通用说明，正式法律文本可由服务提供方另行替换。",
+      "updatedAt": "最后更新：2026-05-30",
+      "relatedLabel": "也请阅读",
+      "relatedLink": "服务条款",
+      "sections": [
+        {
+          "title": "1. 我们处理的信息",
+          "body": "系统可能处理账号资料、角色权限、登录记录、操作日志、客服会话、工单内容、客户联系信息、知识库内容以及系统运行诊断数据。"
+        },
+        {
+          "title": "2. 使用目的",
+          "body": "上述信息用于身份认证、权限控制、客服协作、问题跟进、质量复盘、安全审计、系统运维、功能优化和满足适用的合规要求。"
+        },
+        {
+          "title": "3. 存储与保护",
+          "body": "系统会采用访问控制、日志审计、传输保护和必要的数据隔离措施保护信息安全。你也应避免在无业务必要时录入敏感个人信息。"
+        },
+        {
+          "title": "4. 第三方服务与集成",
+          "body": "当启用企业微信、OIDC、消息通道、AI 模型或其他外部系统集成时，相关信息可能按配置发送至对应服务。具体处理方式受集成方规则和组织配置约束。"
+        },
+        {
+          "title": "5. 用户与管理员权利",
+          "body": "具备权限的管理员可按组织规则查询、更正、导出或删除相关业务数据。普通用户如需处理个人信息相关请求，可联系系统管理员。"
+        },
+        {
+          "title": "6. Cookie 与本地存储",
+          "body": "系统可能使用浏览器本地存储保存登录态、语言、主题和界面偏好，用于维持会话、安全访问和改善使用体验。"
+        },
+        {
+          "title": "7. 联系与更新",
+          "body": "如你对隐私保护有疑问，请通过系统管理员或服务提供方公布的联系方式联系。本政策更新后，将以页面展示的最新版本为准。"
+        }
+      ]
+    }
+  },
   "account": {
     "passwordRequired": "新密码不能为空",
     "confirmPasswordRequired": "确认密码不能为空",