refactor(instruction): remove governance instruction handling and update related tests

2026-04-18 11:25:48 +08:00
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@@ -72,17 +72,22 @@ func buildSeedItems(aiConfigID int64, knowledgeIDs []int64, defaultTeamIDs strin
 	now := time.Now()
 	return []models.AIAgent{
 		{
-			Name:                "测试AI客服",
-			Description:         "本地测试 AI 客服 Agent",
-			Status:              enums.StatusOk,
-			AIConfigID:          aiConfigID,
-			ServiceMode:         enums.IMConversationServiceModeAIFirst,
-			SystemPrompt:        "你是一个友好的客服助手，请用中文回答用户的问题。",
-			WelcomeMessage:      "您好，欢迎咨询！有什么可以帮助您的？",
+			Name:        "测试AI客服",
+			Description: "本地测试 AI 客服 Agent",
+			Status:      enums.StatusOk,
+			AIConfigID:  aiConfigID,
+			ServiceMode: enums.IMConversationServiceModeAIFirst,
+			SystemPrompt: `你正在一个有明确工程约束的客服系统中工作。
+执行时必须严格遵守当前注入的 Agent 规则和技能规则。
+如果存在工具白名单限制，只能调用当前允许的工具；信息不足时优先追问，不要伪造事实或跳过必要确认。
+禁止承诺未经系统确认的处理时效、完成时间、回访时间或联系时间。
+禁止代表人工团队、技术团队、售后团队承诺后续动作，除非当前上下文已有明确的工具结果、人工确认或知识库事实支持。
+当用户只表示已发送资料、邮件、截图或附件时，只能确认已收到当前消息或建议等待人工确认，不能自行补充内部处理流程、SLA 或跟进安排。`,
+			WelcomeMessage:      "您好，有什么可以帮助您的？",
 			ReplyTimeoutSeconds: 180,
 			TeamIDs:             defaultTeamIDs,
 			HandoffMode:         enums.AIAgentHandoffModeWaitPool,
-			FallbackMessage:     "我暂时没有找到足够准确的信息。你可以补充订单号、产品名或更具体的问题，我再继续帮你查。",
+			FallbackMessage:     "我暂时没有找到足够准确的信息。你可以补充具体的问题，我再继续帮你查。",
 			KnowledgeIDs:        utils.JoinInt64s(knowledgeIDs),
 			SkillIDs:            defaultSkillIDs,
 			SortNo:              10,